Telewizja Szpitalna

REGULAMIN ZAKUPU DOSTĘPU DO SYSTEMU TELEWIZJI SZPITALNEJ POPRZEZ STRONĘ WWW

REGULAMIN ZAKUPU DOSTĘPU

DO SYSTEMU TELEWIZJI SZPITALNEJ POPRZEZ STRONĘ WWW

 

§1

Postanowienia ogólne

 

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez Audio-Hotel sp. z o.o. usługi polegającej na umożliwieniu wykupienia dostępu do cyfrowego systemu telewizji szpitalnej (TVSZ).

2. Regulamin opracowany został przez Audio-Hotel sp. z o.o. zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

 

3. Korzystanie z usługi, o której mowa w niniejszym regulaminie, możliwe jest przy użyciu urządzenia komunikującego się z Internetem.

 

§2

Definicje

 

1. Audio-Hotel –Audio-Hotel Multimedia sp. z o.o. z siedzibą w Świdniku przy ul. Przemysłowej 2 – NIP: 7132354856.

2. Regulamin –niniejszy regulamin;

 

2. Zamawiający – każdy pomiot, który dokonuje wykupienia dostępu do Systemu TelewizjiSzpitalnej;

3. Usługa – usługa polegająca na umożliwieniu wykupienia dostępu do Systemu Telewizji Szpitalnej wybranej Sali danego szpitala, za kwotę wskazaną przez Zamawiającego;

4. Operator płatności – CashBill S.A. firma obsługująca bezpieczne płatności on-line;

 

2. TVSZ - System Telewizji Szpitalnejumożliwiający odbiór programów telewizji publicznej orazinnych usług multimedialnych;

3. Telewizor –odbiornik TVSZznajdujący się w wybranej sali danego szpitala.

 

§3

Charakterystyka usługi

 

1. Audio-Hotel umożliwia Zamawiającym za pośrednictwem Internetu wykupienie dostępu do TVSZ w danej sali wybranego szpitala.

2. Wykaz szpitali posiadających TVSZ, do którego dostęp może zostać wykupiony za pomocą Internetu, znajduje się w panelu wyboru szpitala pod adresem http://zaplac.telewizjaszpitalna.audiohotel.eu/

 

3. W ramach Usługi Audio-Hotel umożliwia wykupienie dostępu do TVSZ za kwotę wyrażoną w pełnych złotych w zakresie od 1 zł do 99 zł.

 

§4

Zasady wykupienia dostępu do TVSZ

 

1. W celu Wykupienia dostępu do TVSZ Zamawiający winien:

 

1. uzupełnić formularz znajdujący się na stronie http://zaplac.telewizjaszpitalna.audiohotel.eu/ poprzez podanie w odpowiednich polach:

I. województwa, na terenie którego znajduje się dany szpital,

35. miejscowości, w której znajduje się dany szpital,

61. nazwy danego szpitala,

IV.nazwy oddziału szpitalnego, na terenie którego znajduje się dana sala,

22. trzech ostatnich cyfr numeru Telewizora znajdujących się w jego prawym dolnym rogu lub na skrzynce pod nim,

VI.kwoty zasilenia,

2. zaakceptować niniejszy Regulamin;

3. potwierdzić transakcję;

4. dokonać zapłaty przelewem bankowym.

 

Moment zapłaty jest równoznaczny z zawarciem pomiędzy Audio-Hotel a Zamawiającym umowy o świadczenie Usługi na warunkach wynikających z Regulaminu.

 

2. Wykupienie dostępu do TVSZ następuje pod warunkiem, że dokonana przez Zamawiającego płatność odpowiada kwocie wskazanej w formularzu zamówienia jako wartość Wykupienia dostępu do TVSZ.

 

2. Z tytułu świadczenia Usługi na rzecz Audio-Hotel nie są pobierane jakiekolwiek dodatkowe opłaty ponad kwotę zasilenia. Skorzystanie z Usługi nie zwalnia jednak Zamawiającego od ponoszenia kosztów wynikających z korzystania przez Zamawiającego z płatności przelewem bankowym, jak również wynikających z używanych przez Zamawiającego środków porozumiewania się na odległość w celu zrealizowania transakcji. Wskazane koszty ponosi Zamawiający, zgodnie z treścią umów łączących Zamawiającego z odpowiednimi podmiotami, w szczególności bankami dostawcami usług telekomunikacyjnych.

3. Zamawiającemu będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienie od umowy, której mowa ust. 7 niniejszego paragrafu na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) z uwagi na fakt, że przedmiotem Usługi jest świadczenie, które zostaje całkowicie wykonane na żądanie konsumenta, przed upływem wskazanych w ustawie terminów odstąpienia.

 

5. Wszelkie operacje finansowe związane z wykupieniem dostępu do TVSZ wykonywane są wyłącznie w walucie polskiej.

 

§5

Szczegółowe zasady korzystania z Usługi poprzez zapłatę przelewem bankowym.

 

1. Płatności przelewem z rachunku bankowego mogą być dokonywane wyłącznie przez właściciela rachunku bankowego, przy użyciu którego płatność jest dokonywana. Wykryte przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych jednostek organów ścigania.

 

2. Po zaakceptowaniu wprowadzonych danych w formularzu oraz wybraniu opcji „Potwierdź” Zamawiający zostanie automatycznie przekierowany na strony internetowe Operatora płatności.

 

3. W przypadku podania w formularzu płatności innych danych niż podane przez Operatora płatności, płatność może nie zostać zrealizowana.

 

4. W celu dokonania płatności Zamawiający powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych właściwego banku, zgodnie z zasadami określonymi przez ten bank.

 

5. Po potwierdzeniu płatności i dokonaniu innych wymaganych czynności na stronach internetowych właściwego banku, Zamawiający zostanie przekierowany na strony internetowe Serwisu.

 

6. Realizacja Usługi nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Audio-Hotel potwierdzenia wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy Audio-Hotel zgodnie z procedurami dla rozliczeń międzybankowych. Audio-Hotel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z tego tytułu.

 

7. Koszt wykonania przelewu z rachunku bankowego Zamawiającego na rachunek bankowy Audio-Hotel ponosi Zamawiający.

 

§ 6

 

Zakres odpowiedzialności Spółki Audio-Hotel

 

1. Audio-Hotel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek następstwa podania przez Zamawiającego niewłaściwych danych w formularzu o którym mowa w § 4 pkt. 1 niniejszego Regulaminu.

 

2. Audio-Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, w przypadku, gdy jest to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej.

 

3. Audio-Hotel zastrzega sobie prawo ograniczenia, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia Usług w dowolnym czasie i bez podania przyczyn, co jednakże nie wpływa na Usługi będące w trakcie realizacji.

 

§7

Polityka prywatności

 

1. Administratorem danych osobowych Zamawiających w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) jest Audio-Hotel. Dane osobowe Zamawiających są przetwarzane przez Audio-Hotel zgodnie z przepisami prawa, szczególności w oparciu o przepisy ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych w celu świadczenia przez Audio-Hotel Usługi, w tym zrealizowania płatności za Wykupienie dostępu do TVSZ oraz w celach informacyjnych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Audio-Hotel, z zastrzeżeniem, że Zamawiający nie będzie otrzymywać informacji marketingowych handlowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne jednakże jeśli ich przetwarzanie jest istotne dla wykonania Usługi, nie podanie danych osobowych może uniemożliwić wykonanie Usługi.

 

2. Audio-Hotel zapewnia Zamawiającym realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych

 

23. przedmiotowej ustawie.

 

2. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Zamawiający ma w szczególności prawo do wniesienia – w przypadkach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych – pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przekazywania przez Audio-Hotel danych osobowych innemu niż Audio-Hotel administratorowi danych.

 

2. Dane osobowe Zamawiających mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Zamawiających mogą być także przekazywane - w zakresie i na czas niezbędny do świadczenia lub realizacji Wykupienie dostępu do TVSZ, a także w związku wykupieniem dostępu do TVSZ - podmiotom trzecim, w tym podmiotom wykonującym na zlecenie Audio-Hotel czynności dotyczące realizowanych na rzecz Użytkownika przez Audio-Hotel usług.

 

5. Dane osobowe Zamawiających są chronione przez Audio-Hotel przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń organizacyjnych, a także zabezpieczeń o charakterze technicznym i programistycznym, w szczególności systemów szyfrowania danych.

 

5. Zamawiający podając dane (w tym dane osobowe) innego Zamawiającego (w tym adres e-mail) przy wykupieniu dostępu do TVSZ zapewnia jednocześnie, iż został należycie upoważniony przez osobę, której dane dotyczą, do wpisania tych danych w treści formularza zamówienia, a tym samym do ich przekazania Audio-Hotel.

 

5. Zabronione jest wpisywanie w treści formularza wykupienia dostępu do TVSZ i przekazywania do Audio-Hotel danych, do posługiwania się którymi Zamawiający nie posiada należytego upoważnienia.

 

§8

 

Postępowanie reklamacyjne

 

1. Zamawiający może złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.

2. Reklamacje mogą być składane:

   1. całodobowo drogą elektroniczną, poprzez wysłanie informacji na adres e-mail: reklamacje@audiohotel.eu

   2. telefonicznie pod numer Serwisu Audio-Hotel: 604 916 594, 692 434 748 (połączenie płatne wg stawek operatora) codziennie w godzinach od 8:00 do 20:00, oraz całodobowo (automatyczna sekretarka) 81 468 88 33

3. Podstawy reklamacji poza okolicznościami wyszczególnionymi w paragrafie 6 Regulaminu nie może nadto stanowić powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych.

 

4. Reklamacja winna zawierać następujące informacje:

   1. sześciocyfrowy numer telewizora,

   2. zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń,

   3. imię i nazwisko Zamawiającego,

   4. adres e-mail Zamawiającego,

   5. datę i przybliżoną godzinę transakcji,

   6. numer telefonu do kontaktu Zamawiającego,

   7. bankowe potwierdzenie wykonana płatności.

 

5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Audio-Hotel zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

 

6. Audio-Hotel rozpozna reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

 

§9

Postanowienia końcowe

 

1. Niniejszy Regulamin jest dostępny dla każdego Zamawiającego za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie w drodze elektronicznej.

 

2. Regulamin może zostać zmieniony przez Audio-Hotel w każdej chwili. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna z dniem udostępnienia zmienionego Regulaminu za pośrednictwem Serwisu. Informacje o zmianach Regulaminu i terminach wejścia ich w życie zamieszczane będą w Serwisie z wyprzedzeniem nie krótszym niż 14 dni. Zmiana Regulaminu nie wpływa na sposób wykonania Usługi będącej w trakcie realizacji.

 

3. Prawem właściwym dla umowy o świadczenie Usługi jest prawo polskie.

4. Językiem stosowanym w relacjach pomiędzy Audio-Hotel a Zamawiającym jest język polski.

5. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.

6. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa.

 

---